Consumer information

This page is currently available in Romanian only.

---

---

2025 8 documents

• Modalitati de plata a facturilor PDF
• Drepturile si obligatiile clientilor finali de gaze naturale PDF
• Ghid explicativ factura energie electrica PDF
• Facilitati oferite clientilor vulnerabili- Energie Electrica PDF
• Ghid explicativ factura gaze naturale PDF
• Facilitati oferite clientilor vulnerabili- Gaze naturale PDF
• Compensatii acordate de furnizor pentru nerespectarea nivelului garantat al indicatorilor de calitatea pentru activitatea de furnizare PDF
• Conditii generale PDF

2024 5 documents

• Conditii generale pentru prestarea serviciului de distributie a energiei electrice PDF
• Procedura cadru privind soluționare plângerilor clienților finali PDF
• Formular plangeri PDF
• Întrebări frecvente PDF
• Măsuri de eficiența energetică PDF

2023 1 document

• Ord 83-2021 Standardul de performanta pentru furnizarea de energie electrica si gaze PDF

2021 4 documents

• Ord-46-din-2021-Standard de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice PDF
• Clauze contractuale PDF
• Dreptul la informare PDF
• Solutionarea neintelegerilor precontractuale si/sau a disputelor aparute in derularea contractelor de furnizare energie electrica si/sau gaze naturale PDF